400電話是全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼，區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號碼方便于記憶，通過客戶的來電自動分配國內(nèi)所對應(yīng)區(qū)域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業(yè)務(wù)的對接效率。
    市場經(jīng)營中，企業(yè)不僅要宣傳品牌與形象，同時還要宣傳經(jīng)營特色、服務(wù)特色等，尤其服務(wù)型企業(yè)，要以400電話服務(wù)平臺，讓更多的客戶感受到精細(xì)化服務(wù)，并創(chuàng)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌與特色，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營上的快速增長。
    過去在經(jīng)營中商家常常有這樣一種做法，叫做“蘿卜快了不洗泥”，就是形容當(dāng)某些商品形成熱銷后，就不再重視產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)后，此類現(xiàn)象已不鮮見，但隱性的做法還時常存在。就像前兩家的旅游公司，進(jìn)入旅游旺季，天天忙的不可開交，甚至報(bào)有不怕得罪人的想法，因?yàn)槟悴粊砥渌苏諛觼?，所以在接待時的咨詢就少了耐心，而這個問題的實(shí)質(zhì)，反映的卻是一個服務(wù)質(zhì)量問題。