現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭進入到服務(wù)的競爭，而且同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多，價格空間優(yōu)先，價格戰(zhàn)是不適合的，所以企業(yè)急需有效的競爭工具，400電話就成為了企業(yè)發(fā)展過程中有效的競爭工具。成為企業(yè)發(fā)展的東麗。
    400電話已經(jīng)有效整合企業(yè)銷售服務(wù)的功能，將企業(yè)無序的聯(lián)絡(luò)工作方式變成有序，通過400電話+免費的CRM 系統(tǒng)，有效打通商家銷售服務(wù)的壁壘，有效提高工作效率。
    企業(yè)銷售和 服務(wù)，客戶沒變，就是由潛在 客戶變成真正的客戶，但是對于商家來說，卻由銷售團隊轉(zhuǎn)移到服務(wù)團隊，團隊的變更，之前商家在轉(zhuǎn)變的時候是不方便的，讓客戶體現(xiàn)到了不便。400電話+crm 系統(tǒng)有效打通這個壁壘，讓服務(wù)無障礙，客戶的來電需求可以再CRM上清晰看到，無論客戶銷售時候的問題還是售后問題，無論哪個員工部門聯(lián)系的，在客戶新聯(lián)系商家的時候都可以看到之前的情況，這樣可以方便為客戶提供服務(wù)，對于客戶來說感覺辦事效率也有效提高。
     所有400電話成為企業(yè)發(fā)展的新動力是不奇怪的。