客戶使用了400電話之后都說，客戶服務(wù)體驗有了提升，客戶很滿意，同時企業(yè)也輕松了很多，400電話是提高服務(wù)體驗的好幫手。這是由于400電話是主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費用。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長途費用，也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業(yè)帶來的麻煩。
     400電話的管理后臺功能強大，甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場調(diào)查需要。除了以上功能以外，400電話 還具有獨特的彩鈴功能。當(dāng)客戶打入企業(yè)400電話時，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴。不要忽視小小的彩鈴，它也可以給企業(yè)帶來商機。企業(yè)按照自己當(dāng)下所需進行彩鈴設(shè)定，既提高了客戶的體驗，又能為企業(yè)做一些宣傳，可謂物盡其用。